E-Mail-Marketing und die Pflege Ihrer Mailingliste
Wir schreiben und versenden Ihre Willkommensmails, Follow-ups und Newsletter, in Ihrem Namen, an die Menschen, die schon nach Ihnen gefragt haben.
- Ihr Hotel09:12Ihre Termine sind reserviert, Frau WeberHier ist alles, wonach Sie gefragt haben, und wie Sie bestätigen.
- Ihr HotelDiWas Gäste vor der Buchung fragenParken, später Check-in und das Spa, mit kurzen Antworten.
- Ihr HotelFrDie Terrasse öffnet im Mai wiederEssen im Freien, von Donnerstag bis Sonntag.
Danke für Ihre Anfrage zum 12. bis 14. Juni, Frau Weber. Ihr Zimmer ist bis Donnerstag reserviert, und Sie bestätigen mit einem Klick.
Aufenthalt bestätigen- Gesendet
- 486
- Geöffnet
- 71%
- Geklickt
- 23%
- Gebucht
- 7
Beispiel-E-Mail. Die Zahlen sind Platzhalter.
Follow-ups
Jemand füllt Ihr Formular aus und bekommt sofort eine Antwort. Zwei Tage später kommen die Antworten auf die üblichen Fragen und an Tag fünf ein Link zur Buchung. Das endet, sobald gebucht oder geantwortet wird.
- SofortDanke, und was jetzt passiert
- Tag 2Antworten auf die üblichen Fragen
- Tag 5Ein Link, um einen Termin zu buchen
Endet, sobald gebucht oder geantwortet wird
Beispiel-Follow-up
Den ganzen Sommer draußen essen, von Donnerstag bis Sonntag. Frühere Gäste buchen zuerst.
Tisch reservierenBeispiel-Newsletter
Newsletter
Eröffnungen, Events, neue Leistungen und saisonale Angebote. Wir schreiben, wenn Sie etwas zu sagen haben, und senden es an die Menschen, für die es passt.
Segmente
Frühere Gäste hören von der nächsten Saison. Neue Anfragen hören, was Sie tun. Niemand bekommt ein Angebot für etwas, das er schon gekauft hat.
- Angefragt, nicht gebucht
- Letzter Besuch vor mehr als 6 Monaten
- Eine der letzten 3 E-Mails geöffnet
Beispielsegment
Bevor wir etwas versenden, richten wir Ihre Versanddomain richtig ein und bereinigen Ihre Liste. Diese Vorarbeit entscheidet, ob Ihre E-Mails ankommen.
- Ihre Domain ist verifiziert
SPF, DKIM und DMARC eingerichtet, damit Posteingänge wissen, dass die E-Mail wirklich von Ihnen kommt.
- Alte und unzustellbare Adressen entfernt
Adressen, die zurückkommen, schaden Ihrem Ruf als Absender, deshalb fliegen sie von der Liste.
- Nur Menschen, die zugestimmt haben
Nur Listen aus Anmeldungen und Anfragen, im Einklang mit der DSGVO.
- In jeder E-Mail Abmeldung mit einem Klick
Leicht zu gehen, und das hält Sie aus dem Spamordner.
- SPFWer im Namen von ihrhotel.de senden darfBestanden
- DKIMSigniert, damit niemand sie fälschen kannBestanden
- DMARCWas Posteingänge mit Fälschungen tunBestanden
Beispiel für eine Domainprüfung
Jeden Monat sehen Sie, wer geöffnet, wer geklickt und wer geantwortet hat und welche E-Mails zu Buchungen geführt haben. In klaren Worten, ohne Dashboards, die Sie erst lernen müssen.
- Sofortige Antwort7
- Einladung zur Buchung4
- Übliche Fragen2
- Newsletter1
Beispielbericht. Ihrer zeigt Ihre eigenen Zahlen.
Passt gut zu
Wir arbeiten mit Unternehmen in Großbritannien, Tschechien, Jerusalem, den Niederlanden, Deutschland, den USA und Australien.
- Nein. Die Sequenz für Anfragen wirkt ab der allerersten Anfrage, weil sie den Menschen antwortet, sobald sie sich melden. Ein Newsletter kann warten, bis Ihre Liste groß genug ist.
- Wir arbeiten in der Plattform, die Sie schon haben, oder richten eine ein, wenn Sie keine haben. So oder so gehören Konto und Liste Ihnen, und das bleibt so, falls Sie je aufhören, mit uns zu arbeiten.
- Wir richten Ihre Versanddomain ein (SPF, DKIM und DMARC), entfernen alte und unzustellbare Adressen und schreiben nur Menschen an, die zugestimmt haben. Das sind die Dinge, die bestimmen, ob eine E-Mail den Posteingang erreicht.
- Ja, wenn es richtig gemacht wird. Wir schreiben nur Menschen an, die sich angemeldet oder bei Ihnen angefragt haben, jede E-Mail hat einen Abmeldelink mit einem Klick, und wir halten uns an die DSGVO.
- Ja. Wir lernen, wie Sie mit Ihren Kunden sprechen, und schreiben in diesem Ton, und Sie lesen und geben jede E-Mail frei, bevor sie rausgeht.
- Wir versprechen keinen Zeitraum, weil es davon abhängt, wie viele Anfragen Sie bekommen und wer auf Ihrer Liste steht. Die erste Sequenz geht live, sobald Sie sie freigeben, und wir berichten ab dem ersten Versand.
- Meistens ja, wenn das System es erlaubt. Unser Systemteam richtet die Verbindung ein, damit neue Anfragen und Buchungen in Ihren E-Mails landen, ohne dass jemand sie abtippt.
- Das hängt davon ab, wie viele E-Mails Sie brauchen und wie oft Sie versenden. Nach einem Gespräch, wenn wir Ihr Unternehmen und Ihre Liste kennen, erhalten Sie ein Angebot.