E-mailmarketing en het warm houden van je mailinglijst
We schrijven en versturen je welkomstmails, opvolgmails en nieuwsbrieven, uit jouw naam, aan mensen die al een aanvraag bij je deden.
- Jouw Hotel09:12Je data staan voor je vast, SanneHier is alles waar je naar vroeg, en hoe je bevestigt.
- Jouw HoteldiWat gasten vragen voordat ze boekenParkeren, laat inchecken en de spa, met korte antwoorden.
- Jouw HotelvrHet terras gaat in mei weer openBuiten eten, van donderdag tot zondag.
Bedankt voor je vraag over 12 tot 14 juni, Sanne. Je kamer staat tot donderdag voor je klaar en je bevestigt met één klik.
Bevestig je verblijf- Verstuurd
- 486
- Geopend
- 71%
- Geklikt
- 23%
- Geboekt
- 7
Voorbeeld-e-mail. De cijfers zijn voorbeelden.
Opvolging
Iemand vult je formulier in en krijgt meteen antwoord. Twee dagen later krijgt diegene antwoord op de vaste vragen, en op dag vijf een link om te boeken. Het stopt zodra iemand boekt of antwoordt.
- DirectBedankt, en wat er nu gebeurt
- Dag 2Antwoord op de vaste vragen
- Dag 5Een link om een tijd te boeken
Stopt zodra ze boeken of antwoorden
Voorbeeld van een opvolging
De hele zomer buiten dineren, van donderdag tot en met zondag. Oud-gasten boeken als eerste.
Reserveer een tafelVoorbeeldnieuwsbrief
Nieuwsbrieven
Openingen, events, nieuwe diensten en seizoensaanbiedingen. We schrijven als je iets te vertellen hebt en sturen het naar de mensen voor wie het past.
Segmenten
Oud-gasten horen over het volgende seizoen. Nieuwe aanvragen horen wat je doet. Niemand krijgt een aanbieding voor iets wat hij al kocht.
- Aanvraag gedaan, niet geboekt
- Laatste bezoek meer dan 6 maanden geleden
- Een van de laatste 3 e-mails geopend
Voorbeeldsegment
Voordat we iets versturen, richten we je verzenddomein goed in en schonen we je lijst op. Dat voorwerk bepaalt of je e-mails aankomen.
- Je domein is geverifieerd
SPF, DKIM en DMARC ingesteld, zodat inboxen weten dat de e-mail echt van jou komt.
- Oude en onbestelbare adressen verwijderd
Adressen die bouncen schaden je reputatie als afzender, dus die gaan van de lijst.
- Alleen mensen die ermee instemden
Alleen lijsten met aanmeldingen en aanvragen, in lijn met de AVG.
- In elke e-mail afmelden met één klik
Afmelden is makkelijk, en dat houdt je uit de spammap.
- SPFWie namens jouwhotel.nl mag versturenGeslaagd
- DKIMOndertekend, zodat niemand het kan vervalsenGeslaagd
- DMARCWat inboxen met vervalsingen doenGeslaagd
Voorbeeld van een domeincheck
Elke maand zie je wie opende, wie klikte, wie antwoordde en welke e-mails tot boekingen leidden. In gewone taal, zonder dashboards die je moet leren.
- Direct antwoord7
- Uitnodiging om te boeken4
- Vaste vragen2
- Nieuwsbrief1
Voorbeeldrapport. Het jouwe toont je eigen cijfers.
- Nee. De flow voor aanvragen werkt vanaf de allereerste aanvraag, omdat die mensen antwoordt zodra ze binnenkomen. Een nieuwsbrief kan wachten tot je lijst groot genoeg is om naar te schrijven.
- We werken in het platform dat je al hebt, of richten er een in als je er geen hebt. Hoe dan ook zijn het account en de lijst van jou, en dat blijven ze als je ooit stopt met ons.
- We richten je verzenddomein in (SPF, DKIM en DMARC), halen oude en onbestelbare adressen weg en mailen alleen mensen die ermee instemden. Dat zijn de dingen die bepalen of een e-mail de inbox bereikt.
- Ja, als het goed gebeurt. We mailen alleen mensen die zich aanmeldden of een aanvraag bij je deden, elke e-mail heeft een afmeldlink met één klik, en we volgen de AVG.
- Ja. We leren hoe jij met je klanten praat en schrijven in die toon, en je leest en keurt elke e-mail goed voordat die uitgaat.
- We beloven geen termijn, omdat het afhangt van hoeveel aanvragen je krijgt en wie er op je lijst staat. De eerste flow gaat live zodra je die goedkeurt, en we rapporteren vanaf de eerste verzending.
- Meestal wel, als het systeem dat toelaat. Ons systeemteam regelt de koppeling, zodat nieuwe aanvragen en boekingen in je e-mail terechtkomen zonder dat iemand ze overtypt.
- Dat hangt af van hoeveel e-mails je nodig hebt en hoe vaak je verstuurt. Na één gesprek, als we je bedrijf en je lijst kennen, krijg je een offerte.